Политика возврата

Уважаемые покупатели,  согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» наша компания осуществляет возврат и обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки при соблюдении определенных условий. Обмену и возврату не подлежат товары из перечня, утверждённого постановлением КМУ от 19.03.94 г. № 172.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный либо вернуть его в магазин с последующим возмещением денежных средств. Возврат денежных средств производится в течение 4‑х дней после возврата и проверки нами товара.

Обмен и возврат товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при соблюдении следующих условий:

– товар не был в употреблении;

– сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;

– имеется товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.

Отсутствие у Вас кассового чека либо другого документа, подтверждающего оплату, не лишает Вас возможности обменять или возвратить товар.

В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки и обратной отправки оплачивается по договоренности.

Условия возврата товара ненадлежащего качества

Согласно статье 8 (часть 14) Закона Украины “О защите прав потребителей”, в случае возникновения сомнений в качестве купленного товара, он может быть подвергнут специализированной экспертизе (экспертизу проводит потребитель). Обмен товара или возврат денежных средств в таком случае осуществляется только по результатам экспертизы.

В случае возникновения проблем с товаром,  необходимо выполнить следующие действия:

– свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом — раздел Связаться с нами

– напишите нам, указав в теме письма «Возврат товара», и сформулируйте возникшую проблему.